大數據如何助力電網企業商業創新

大數據如何助力電網企業商業創新

在“互聯網+”“工業4.0”“共享經濟”等不同熱詞的引領下，現今的中國經濟有了一系列新的闡釋。雖然這些主張不盡相同，但核心思想都與大數據有著密切的關系。大數據對打通業務壁壘、發現商業價值具有重要支撐作用，促進了互聯網、金融等領域企業的市場開拓、產品研發、客戶服務。今年，國務院相繼印發《運用大數據加強對市場主體服務和監管的若干意見》《促進大數據發展行動綱要》，這表明大數據已上升為國家戰略，并具備推動傳統產業升級轉型的重要作用。由大數據帶來的商業模式創新，也給企業帶來了新的發展契機，電網企業亦是如此。

但電網企業大數據在應用方面有兩種做法不可取。一是將大數據作為新概念，將原有商業模式、管理模式進行包裝，最終結果往往過于空洞且不盡如人意；二是將大數據作為新的IT技術，在沒有明確戰略意義與發展路徑的前提下，僅依靠信息化應用的方式進行實施推廣，最終結果往往成為信息系統的立項依據且發揮作用有限。電網企業如何應用大數據，如何使之成為推動管理創新、商業模式創新與產業革命的內在動力，成為大數據應用中的關鍵問題。要實現電網大數據的商業模式創新，建立大數據的系統思維至關重要，表現為應用格局、應用主線與應用基礎三個方面。

首先，要建立能源大數據的商業生態系統格局。這意味著電網企業開展大數據應用不能局限于本企業掌握的電力數據及相關客戶數據、設備數據，而應從促進能源生產、供應、存儲、消費的產業格局下發揮電網企業的數據資源優勢。未來電網企業要將電力、燃氣等能源領域數據及人口、地理、氣象等其他領域數據進行綜合采集、處理、分析與應用，發揮能源大數據“黏合劑”與“助推劑”作用，在產業層面探索建立具有“平臺”特征的完整能源生態系統?！梆ず蟿敝饕侵笇ζ渌髽I的吸引力以及形成平臺模式后的協同效應，“助推劑”主要是指對能源產業生產、消費革命以及企業發展轉型的推動作用。對電網企業來說，在以能源大數據為基礎的生態系統中占據主導地位具有十分重要的意義。一方面，電網企業的價值將不再局限于傳輸電力流的物理盈利模式，而是能夠通過信息、知識、數據的匯集與分享創造價值，增強核心競爭力；另一方面，電網企業通過吸引社會資本及不同主體的參與，共建互利合作的商業環境，可提升企業的科技創新與可持續發展能力。

其次，要以電力能源價值鏈延伸為主線，轉變應用模式。電網面向內部大數據分析、應用已具備成熟基礎，在電力負荷預測、電網設備狀態監測、配網故障搶修精益化管理等方面積累了大量經驗。未來，電網企業對數據資產的應用重點將體現內部數據與外部數據的交叉應用，這也將進一步拓展企業商業空間，實現業務價值鏈向電網外部延伸。一方面，由發現電網運行規律轉向提升用戶價值。在電力供給、需求、客戶負荷特征等數據分析基礎上，注重對用戶的數據挖掘與價值發現。在需求側管理、家庭能源管理、節能服務、智能家居、合同能源管理、95598客戶服務等業務中縮短與用戶的距離，挖掘用戶行為的特點，加強對用戶需求與體驗的引導與滿足，不僅使公司具備應對電力市場化改革與數據化競爭的技術優勢，還會為社會促進節能減排、實現“兩個替代”等作出貢獻。另一方面，由支撐內部管理轉向提供外部服務，公司不僅能夠通過數據分析提升運營管理效率，還可將數據資產作為一項產品或服務進行變現。一是借鑒大數據交易所的運營模式，將底層數據清洗、脫敏、建模，轉化為可視化后的數據結果，使數據資產能夠在隱私得到保護的前提下進行交易；二是對相關行業提供數據咨詢服務，如用電行業能耗數據、居民用電特征數據、電力數據APP軟件等；三是提供征信數據產品，向P2P、商業銀行等終端客戶廣泛提供信用報告、信用評分及反欺詐、商業決策等產品。

最后，要加快建設統一的基礎數據管理平臺，形成平等、共享的創新創業氛圍。以往電網企業在數據利用方面以業務系統設計的功能為主，數據可二次利用程度較低，不利于不同部門、員工開展商業模式創新。產生這種情況的主要原因是各信息系統的數據編碼、元數據規則不同，且一些信息系統在初期開發就將功能固化難以二次修改完善。未來，圍繞基礎數據的融合、共享是開展商業模式創新的重要前提與基礎。一方面，建設統一的基礎數據管理平臺，以全面、準確、實時、高效為原則，整合現有信息系統，對數據資產中涉及敏感信息的經營管理與客戶數據可采用清洗、脫敏、建模等技術手段，保證處理后的數據能夠被公司大多數部門與單位共享；另一方面，加快形成數據資產創新創業機制，鼓勵各單位建立以產品需求、應用需求為導向的數據資產開發小組，提高數據資產的利用效率與質量。

電網企業要順應大數據發展趨勢，立足企業，服務社會，深化大數據商業模式創新，將能源大數據作為實現企業發展戰略的催化劑，發揮對“全球能源互聯網”建設、“兩個替代”方面的助推作用，將數據資產作為推動傳統產業轉型升級、建設創新型社會的驅動因素，全面提升服務客戶、服務社會的水平。

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